2ª Chamada para Conselho de Usuários e Avaliação dos Serviços

Nos meses de setembro e outubro de 2024, a Ouvidoria promoveu a segunda chamada para a composição e avaliação de alguns serviços digitais da UNIFEI.

Cadastraram-se, na Plataforma dos Conselhos de Usuários (CGU) , 51 voluntários no ano de 2024.

Até o ano de 2023, a Universidade Federal de Itajubá possuía, cadastrado na Plataforma Gov.br 07 serviços digitais:

Matricular-se em Curso de Graduação – UNIFEI

Matricular-se em Curso de Extensão da UNIFEI

Matricular-se em Curso de Pós-graduação – UNIFEI

Obter diploma ou 2ª via de diploma de graduação – UNIFEI

Obter Diploma ou 2ª Via de Diploma de Pós-Graduação – UNIFEI

Participar de Processo Seletivo para Curso de Graduação da UNIFEI

Participar de Processo Seletivo para Curso de Pós-graduação na UNIFEI

Dos serviços digitais acima, somente o “Matricular em Curso de Graduação” oferecia uma enquete para avaliação dos usuários.

No ano de 2024, foi acrescentado mais um serviço digital, a saber: “Registrar manifestação de Ouvidoria na Plataforma Fala.BR – UNIFEI”, e foram disponibilizados, em 30/09/2024, outras 06 enquetes para os serviços serem avaliados.

Sobre as enquetes publicadas em 30/09/2024, não houveram respodentes para os serviços: Matricular-se em curso de graduação na UNIFEI”. (Matrícula de ingressantes)”; Avaliação da participação em processo seletivo para ingresso em curso de graduação (bacharelado ou licenciatura) na UNIFEI; Avaliação do Serviço Participar de Processo Seletivo para Curso de Pós-graduação na UNIFEI. Avaliação do serviço Obter Diploma ou 2ª Via de Diploma de Pós-Graduação na UNIFEI.

Mas a enquete para avaliação do serviço “Avaliação do serviço de matrícula dos cursos de pós-graduação na Universidade Federal de Itajubá- UNIFEI” obteve resposta de um conselheiro.